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- il prezzo esposto era evidentemente errato;
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6. RESI E RECESSO
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un capo, contro i 14 previsti
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fa parte integrante dei presenti Termini.
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quasi totalità dei casi si risolve così, e più in fretta.
Se non trovassimo un accordo, puoi rivolgerti agli organismi di mediazione e
conciliazione previsti dalla normativa italiana in materia di consumo, senza
che ciò pregiudichi il tuo diritto di adire il giudice competente.
17. LEGGE APPLICABILE E FORO
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Per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo di residenza o di
domicilio del consumatore, se situato in Italia.
18. MODIFICHE AI TERMINI
Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si
applicano solo agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione: quello che
hai acquistato resta regolato dai Termini in vigore in quel momento.
19. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
Se una clausola dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti
continueranno ad avere piena efficacia.
20. CONTATTI
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Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026